1. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS

En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD):

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Requeriremos siempre su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que le informaremos previamente con absoluta transparencia, o trataremos sus datos en base a otra legitimación legal.
• Principio de minimización de datos: Solo le solicitaremos los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.
• Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad.
• Principio de responsabilidad proactiva: Seremos responsables del cumplimiento de estos principios y capaces de demostrarlo.

2. DATOS PERSONALES RECOGIDOS Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Recogemos diferentes tipos de información personal para diversas finalidades relacionadas con la prestación de nuestros servicios y la mejora de su experiencia en nuestro Sitio Web:

2.1. Datos de Identificación y Contacto:

• Datos: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (de envío y facturación), NIF/DNI/NIE (para facturación y cumplimiento legal).
• Finalidades:
  • Gestionar su registro como usuario en el Sitio Web.
  • Gestionar la compra de productos: procesar sus pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
  • Contactar con usted en relación con sus pedidos, consultas o incidencias (Servicio de Atención al Cliente).
  • Cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables, etc.).

2.2. Datos de Transacciones Económicas:

• Datos: Información sobre sus compras, pedidos, devoluciones, datos de pago (los datos completos de tarjetas de crédito/débito son procesados directamente por nuestras pasarelas de pago seguras y no los almacenamos nosotros, salvo información parcial para identificación de la transacción).
• Finalidades: Gestionar los pagos de los productos adquiridos, prevenir el fraude, gestionar devoluciones y reembolsos.

2.3. Datos de Comunicaciones:

• Datos: Información que nos proporcione al contactar con nuestro servicio de atención al cliente (consultas, quejas, sugerencias).
• Finalidades: Atender y gestionar sus solicitudes, mejorar la calidad de nuestro servicio.

2.4. Datos de Cuenta de Usuario (si aplica registro):

• Datos: Nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma segura y cifrada), historial de pedidos, preferencias.
• Finalidades: Gestionar su cuenta, facilitar futuras compras, personalizar su experiencia.

3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

La base legal para el tratamiento de sus datos personales depende de la finalidad para la que los tratamos:

• Ejecución de un contrato: Para gestionar su registro como usuario, procesar sus pedidos, gestionar pagos, envíos, devoluciones y atender sus consultas relacionadas con el contrato (Art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de una obligación legal: Para cumplir con obligaciones fiscales, contables, de consumo, y otras que nos sean aplicables (Art. 6.1.c RGPD).

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, y posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para la atención de posibles responsabilidades.

• Datos de clientes (pedidos, facturación): Se conservarán durante la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal (generalmente 5-6 años por obligaciones mercantiles y fiscales).
• Datos de usuarios registrados: Mientras mantenga activa su cuenta y no solicite su supresión, y posteriormente durante los plazos legales.
• Datos para fines comerciales (con consentimiento): Hasta que retire su consentimiento o solicite la supresión/oposición.
• Datos de navegación: Según lo establecido en nuestra Política de Cookies.

5. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS (DESTINATARIOS)

No venderemos, alquilaremos ni cederemos sus datos personales a terceros con fines de marketing sin su consentimiento expreso.

Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios para el cumplimiento de las finalidades descritas:

• Proveedores de servicios de pago (pasarelas de pago): Para procesar los pagos de sus pedidos.
• Empresas de transporte y logística: Para gestionar el envío y la entrega de sus pedidos.
• Proveedores de servicios tecnológicos: (Ej. Alojamiento web, plataformas de email marketing, software de gestión, servicios de analítica web) que actúan como encargados del tratamiento y con los que hemos suscrito los correspondientes contratos de encargado de tratamiento.
• Asesorías fiscales, legales y contables: Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
• Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales: En cumplimiento de requerimientos legales.

Nos aseguramos de que todos los terceros con los que compartimos sus datos cumplan con las medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas y actúen conforme a la normativa de protección de datos.

6. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen, o no. Como interesado, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos, cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar.

7. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

Puede ejercer sus derechos de forma gratuita enviando una comunicación escrita a El Rincón del Gachapon:

Por correo electrónico a: contacto@elrincondelgachapon.es

Deberá adjuntar una copia de su DNI, NIE o pasaporte, o cualquier otro documento válido que lo identifique, e indicar claramente el derecho que desea ejercer.

Le responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud, plazo que podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Le informaremos de dicha prórroga en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El Rincón del Gachapon adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos personales y protegerlos de accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción accidental o ilícita. Estas medidas incluyen, entre otras, el uso de conexiones seguras (SSL), cifrado de información sensible, controles de acceso, y políticas de seguridad interna.

No obstante, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por ello, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

9. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD

Nuestros servicios y productos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 16 años de edad con plena capacidad para contratar. En España, la edad mínima para consentir el tratamiento de datos personales es de 14 años, sin embargo, para realizar compras en nuestro Sitio Web se requiere ser mayor de 16 años.

Si detectamos que un menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales para realizar una compra, o un menor de 14 años para otros fines sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores, procederemos a su eliminación. Si usted es padre/madre o tutor y tiene conocimiento de que un menor a su cargo nos ha facilitado datos personales sin su consentimiento, por favor, póngase en contacto con nosotros.

10. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. El Usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar al Responsable o a cualquier tercero como consecuencia de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Rincón del Gachapon se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

12. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: contacto@elrincondelgachapon.es